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Fraudes con Tarjetas

En el BCP trabajamos por tu seguridad, conoce acerca de las distintas modalidades de fraudes para ser juntos más seguros.

Cambio de tarjetas en el cajero automático

  • Estando en un cajero automático, el estafador te ofrece ayuda, y sin que te des cuenta cambia tu tarjeta por otra. Tú intentarás nuevamente la operación y alguien en complicidad observara tu clave. Con tu tarjeta y tus datos podrán retirar el dinero de tu cuenta.
  • A esta modalidad se la conoce como "Cambiazo".

Clonación de tarjetas

  • Un estafador copia la información de la banda magnética de tu tarjeta de débito o crédito a un dispositivo.
  • Con ello se podrán realizar una serie de fraudes: en el caso de tarjetas de crédito además de poder fabricar una idéntica a la tuya, podrán realizar compras utilizando la cuenta a tu nombre y falsificando tu firma.
  • Para la tarjeta de débito, ellos necesitarán también saber tu clave secreta, por lo que la observarán en un momento de distracción.

Lo que debes hacer para estar más seguro:

Con la clave de tu tarjeta

  • No compartas tu clave con nadie. Memorízala. Solo tú debes conocer tu clave secreta.
  • Nadie debe observar tu clave mientras estas digitándola en el cajero automático o en la máquina del establecimiento en el que estés comprando con tu tarjeta de débito.
  • Nunca escribas tu clave secreta detrás de tu tarjeta o en lugares visibles.
  • Cambia tu clave periódicamente y evita que sea un número fácilmente identificable.
  • Al enviarte correos electrónicos o llamarte por teléfono, el BCP nunca te pedirá que ingreses el número y clave de tu tarjeta de débito.

Cuando uses tu tarjeta en cajeros automáticos

  • Personaliza tu tarjeta con tu firma y con los stickers de seguridad que el BCP proporciona a todos sus clientes en cualquier oficina, para que puedas identificarla, así evitas que te la puedan cambiar por otra.
  • Cubre tu teclado al momento de digitar tu clave secreta en cajeros automáticos.
  • No entregues tu tarjeta a nadie.
  • No ayudes, ni aceptes ayuda o sugerencias de extraños cuando estés en un cajero automático.
  • No olvides guardar tu tarjeta después de utilizar el cajero automático, o al hacer alguna transacción.
  • Bloquea tu tarjeta inmediatamente en caso de retención en el cajero automático, extravío o robo.

Cuando compres en comercios con tu tarjeta

  • Debes estar atento en el momento en que pasen tu tarjeta por el POS (máquina registradora de transacciones), para evitar que realicen un cambio o tomen datos de la misma.
  • Si te piden que vuelvas a pasar tu tarjeta porque la operación falló, exige que te muestren el comprobante de la operación inválida.

¿Qué hacemos en el BCP para protegerte?

  • Contamos con un sistema de monitoreo inteligente que detecta operaciones sospechosas que validamos inmediatamente por teléfono con el cliente.
  • Detectado un fraude o una acción sospechosa, el BCP procede a bloquear de manera preventiva la tarjeta comprometida y todas las cuentas involucradas informando al cliente de lo sucedido.
  • Establecemos topes diarios sobre los montos de operaciones en cajeros automáticos y POS (máquina registradora de transacciones).

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